अमेज़ॅन एक ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श सेवा, अमेज़ॅन क्लिनिक के लॉन्च के साथ भारत में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अपनी उपस्थिति का विस्तार कर रहा है। नई सेवा 50 से अधिक चिकित्सीय स्थितियों के लिए परामर्श प्रदान करती है, जिससे उपयोगकर्ता सीधे अमेज़ॅन ऐप के माध्यम से विशेषज्ञों के साथ अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। यह सेवा 299 रुपये से शुरू होती है और प्रैक्टो जैसे मौजूदा प्लेटफार्मों के समान काम करती है, जो वीडियो, ऑडियो और चैट के माध्यम से डॉक्टरों तक पहुंच प्रदान करती है। स्वास्थ्य सेवा में अमेज़ॅन की नवीनतम पहल इस क्षेत्र में पिछली चुनौतियों का अनुसरण करती है, लेकिन इस क्षेत्र पर प्रभाव डालने की इसकी निरंतर महत्वाकांक्षा को दर्शाती है।
अमेज़न क्लिनिक कैसे काम करता है
वर्तमान में एंड्रॉइड और आईओएस उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध, अमेज़ॅन क्लिनिक डेस्कटॉप एक्सेस का समर्थन नहीं करता है। सेवा का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपनी बुनियादी जानकारी, जैसे नाम, आयु, लिंग और फ़ोन नंबर के साथ एक प्रोफ़ाइल बनानी होगी। पंजीकरण के बाद, उपयोगकर्ता अपनी स्वास्थ्य स्थिति के आधार पर या तो ऑनलाइन डॉक्टर से परामर्श ले सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। हालाँकि, व्यक्तिगत मुलाकात के विकल्प अधिक सीमित हो सकते हैं।
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यह सेवा उपयोगकर्ताओं को तुरंत उपलब्ध डॉक्टरों से जुड़ने या पहले से परामर्श निर्धारित करने की अनुमति देती है। प्रत्येक परामर्श आम तौर पर 10 से 30 मिनट के बीच चलता है। यह मंच त्वचाविज्ञान, स्त्री रोग, बाल रोग, पोषण और परामर्श जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञों की एक श्रृंखला को एक साथ लाता है। अमेज़ॅन क्लिनिक के सभी डॉक्टरों के पास टेलीमेडिसिन में कम से कम तीन साल का अनुभव है और परामर्श से प्राप्त मेडिकल रिकॉर्ड को गुमनाम और सुरक्षित रखा जाता है।
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अमेज़न क्लिनिक: परामर्श शुल्क और अतिरिक्त सेवाएँ
डॉक्टर की विशेषज्ञता के आधार पर परामर्श शुल्क 299 रुपये से 799 रुपये के बीच होता है। इसके अतिरिक्त, अमेज़ॅन क्लिनिक प्रारंभिक यात्रा के बाद सात दिनों के लिए मुफ्त, असीमित अनुवर्ती परामर्श प्रदान करता है। उपयोगकर्ता स्वास्थ्य देखभाल और खुदरा सेवाओं को एकीकृत करते हुए, अमेज़ॅन की फार्मेसी सेवा के माध्यम से डॉक्टर के पर्चे वाली दवाएं भी खरीद सकते हैं।
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अमेज़ॅन क्लिनिक एक बाज़ार के रूप में कार्य करता है, जहां तृतीय-पक्ष प्रदाता व्यापक ग्राहक आधार तक पहुंचने के लिए अमेज़ॅन के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। यह मॉडल कंपनी को अपने उपभोक्ताओं को चिकित्सा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हुए तेजी से विस्तार करने की अनुमति देता है।