एक रिपोर्ट के अनुसार, भले ही इंटरनेट की दिग्गज कंपनी Google ने दुनिया की जानकारी संग्रहीत की, लेकिन उसने अपने आंतरिक संचार पर नियंत्रण रखा – अपने कर्मचारियों को संदेशों को नष्ट करने और कुछ शब्दों का उपयोग न करने के लिए कहा – अविश्वास मुकदमों से बचने के लिए।
न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख के अनुसार, कंपनी 2008 से ऐसी रणनीतियाँ लागू कर रही है, जब उसे तत्कालीन प्रतिद्वंद्वी याहू के साथ एक विज्ञापन सौदे पर एक अविश्वास जांच का सामना करना पड़ा था और उसने अपने कर्मचारियों को एक गोपनीय ज्ञापन भेजा था।
रिपोर्ट में कहा गया है, “Google ने कहा कि कर्मचारियों को अटकलें और व्यंग्य से बचना चाहिए और समसामयिक विषयों के बारे में एक-दूसरे को लिखने से पहले दो बार सोचना चाहिए।” रिपोर्ट में कहा गया है कि कर्मचारियों से कहा गया है कि आपके पास “सभी तथ्य” होने से पहले टिप्पणी न करें।
टाइम्स के अनुसार, प्रौद्योगिकी को भी परिष्कृत किया गया है। इसमें कहा गया, “कंपनी के इंस्टेंट मैसेजिंग टूल की सेटिंग को ‘आधिकारिक’ में बदल दिया गया था। एक लापरवाह वाक्य को अगले दिन हटा दिया जाएगा।”
रिपोर्ट में कहा गया है, “Google ने अविश्वास की इस संस्कृति को कैसे विकसित किया, यह पिछले साल सिलिकॉन वैली कंपनी के खिलाफ तीन अविश्वास परीक्षणों में सैकड़ों दस्तावेजों और प्रदर्शनों के साथ-साथ गवाही से भी पता चला है।”
उन्होंने कहा, गवाही से पता चला कि Google ने आंतरिक संचार को नियंत्रित करने के लिए कई कदम उठाए।
रिपोर्ट में कहा गया है, “इसने कर्मचारियों को दस्तावेज़ों में वकील-ग्राहक विशेषाधिकार संलग्न करने और प्राप्तकर्ता सूची में हमेशा एक Google वकील जोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया, भले ही कोई कानूनी प्रश्न शामिल न हो और वकील ने कभी जवाब नहीं दिया हो।”
अमेरिकी कानून के अनुसार, मुकदमेबाजी की आशंका वाली कंपनियों को अपने दस्तावेज़ सुरक्षित रखने की आवश्यकता होती है। रिपोर्ट में कहा गया है, “लेकिन Google ने आईएम को स्वचालित कानूनी निलंबन से छूट दे दी है। यदि कर्मचारी किसी मुकदमे में शामिल थे, तो यह उन पर निर्भर था कि वे अपने चैट इतिहास को सक्रिय करें। मुकदमे के साक्ष्य के आधार पर, कुछ ने ऐसा किया।”
रिपोर्ट में कहा गया है कि Google को अपने कार्यों के लिए व्यापक आलोचना का सामना करना पड़ा, सभी तीन अविश्वास मामलों में न्यायाधीशों ने कंपनी को उसके संचार प्रथाओं के लिए दंडित किया।
“कैलिफोर्निया के उत्तरी जिले के अमेरिकी जिला न्यायालय के न्यायाधीश जेम्स डोनाटो, जिन्होंने एपिक मामले (एपिक गेम्स 2020) की अध्यक्षता की, ने कहा कि” Google के भीतर प्रासंगिक सबूतों को दबाने की एक मजबूत प्रणालीगत संस्कृति थी” और कंपनी का व्यवहार “ न्याय के न्यायपूर्ण प्रशासन पर सीधा हमला,” रिपोर्ट में कहा गया है।
कंपनी की विज्ञापन तकनीक से जुड़े एक अन्य मामले में, वर्जीनिया जिला अदालत के न्यायाधीश ने कहा कि Google की दस्तावेज़ प्रतिधारण नीतियों को इस तरह से डिज़ाइन किया गया था कि “काफी मात्रा में सबूत नष्ट हो गए थे।”
रिपोर्ट के अनुसार, Google के प्रमुख वकील केंट वॉकर ने एपिक ट्रायल में गवाही दी, Google ने दस साल पुरानी होने से पहले प्रति कर्मचारी औसत कंपनी की तुलना में 13 गुना अधिक ईमेल का उत्पादन किया। रिपोर्ट में उनके हवाले से कहा गया है कि गूगल अभिभूत महसूस कर रहा था और कंपनी को यह स्पष्ट था कि अगर बदलाव नहीं किए गए तो चीजें और खराब होंगी।
2008 के मेमो में कहा गया था कि चैट संदेशों को स्वचालित रूप से मिटा दिया जाएगा, जिस पर श्री वाकर और इंजीनियरिंग प्रबंधक बिल कफरन द्वारा हस्ताक्षर किए गए थे।
रिपोर्ट के अनुसार, श्री वॉकर से न्यायाधीश को Google के व्यवहार के बारे में बताने के लिए कहा गया था। रिपोर्ट के अनुसार, उन्होंने इस बात से इनकार किया कि “छिपाने की संस्कृति” है, लेकिन कहा कि एक समस्या यह थी कि गूगलर्स कुछ शब्दों के अर्थ के बारे में अनिश्चित थे।
रिपोर्ट में कहा गया है, “पिछले साल, Google ने अपनी प्रक्रियाओं में बदलाव किया। डिफ़ॉल्ट चैट सहित हर चीज का बैकअप लेना बन गया। मुकदमेबाजी में फंसे कर्मचारी अब चैट इतिहास को बंद नहीं कर सकते।”