बेंगलुरु: 2022 और 2023 में बड़े सौदे पाइपलाइनों के विस्तार के बाद, बाजार में प्रवेश करने वाले नए मेगा आईटी सौदों में उल्लेखनीय गिरावट आई है। हालाँकि, अगले वर्ष होने वाले कई नवीनीकरणों के साथ, पदधारी अपने व्यावसायिक हितों और राजस्व की रक्षा करेंगे। हालाँकि ये अनुबंध नवीनीकरण के लिए हैं, लेकिन यह स्वचालित रूप से सेवा प्रदाताओं में बदलाव का संकेत नहीं देता है। हालांकि ये अनुबंध आवश्यक रूप से नए आईटी खिलाड़ियों को स्थानांतरित नहीं हो सकते हैं, विश्लेषकों को उम्मीद है कि इनमें से कुछ अनुबंधों का पुनर्गठन किया जाएगा और कुछ नौकरियां इन-हाउस स्थानांतरित की जाएंगी।
2025 और 2026 कैलेंडर वर्षों में नवीनीकरण के लिए आने वाले कुछ बड़े सौदों में टीसीएस शामिल है, जिसने दर्शक मापन फर्म नीलसन से 2.5 बिलियन डॉलर हासिल किए हैं। टीसीएस को शुरुआत में 2008 में $1.2 बिलियन, 10-वर्षीय अनुबंध से सम्मानित किया गया था। इसके बाद, 2013 में अनुबंध का मूल्य बढ़कर $2.5 बिलियन हो गया, और अनुबंध अगले वर्ष के अंत में समाप्त होने की उम्मीद है। एसईसी फाइलिंग से पता चलता है कि यदि नीलसन प्रारंभिक समाप्ति के बाद समझौते को नवीनीकृत करना चाहता है, तो उन्हें 31 दिसंबर, 2023 तक नवीनीकरण करने का इरादा व्यक्त करते हुए टीसीएस को लिखित नोटिस जमा करना होगा।
यदि पार्टियां इस वर्ष 31 दिसंबर तक नवीनीकरण समझौते पर पहुंचने में विफल रहती हैं, तो नीलसन समाप्ति-समाप्ति सहायता सेवाओं का अनुरोध कर सकता है, जिसे टीसीएस को समझौते के अनुसार प्रदान करना होगा। इसके अतिरिक्त, यदि नीलसन टीसीएस को कम से कम छह महीने पहले लिखित नोटिस देता है, तो एसईसी फाइलिंग से पता चलता है कि नीलसन के पास समझौते की अवधि को तीन अलग-अलग बार, प्रत्येक एक वर्ष तक बढ़ाने का विकल्प है। रेथियॉन (डीएक्ससी), मेट्रो ग्रुप (विप्रो), और अरेवा ग्रुप (कैपजेमिनी) अगले साल नवीनीकरण के लिए कुछ अन्य सौदे हैं।
हाल ही में, ज़ेरॉक्स ने HCLTech और TCS के साथ नए अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, जिनकी कीमत क्रमशः पाँच वर्षों में $590 मिलियन और सात वर्षों में $490 मिलियन है। एचसीएलटेक की व्यवस्था में ज़ेरॉक्स के साथ अपने रणनीतिक सहयोग को जारी रखना, एआई-संचालित इंजीनियरिंग सेवाओं और डिजिटल प्रक्रिया संचालन पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है। एचसीएलटेक ज़ेरॉक्स ग्लोबल बिजनेस सर्विसेज संगठन को कार्यशील पूंजी, डिवाइस कनेक्टिविटी, बिक्री दक्षता और दूरस्थ समस्या निवारण क्षमताओं सहित प्रमुख व्यावसायिक संकेतकों को बेहतर बनाने में मदद करेगा। हालाँकि, नए सौदे दुर्लभ हैं।
“बड़े या बड़े सौदों में बदलाव के मामले में, यह संभव है लेकिन बार-बार नहीं। ग्राहक के लिए जोखिम बहुत महत्वपूर्ण है, और पदधारी राजस्व बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। उदाहरण के लिए, वैनगार्ड-इन्फोसिस सौदे को पहले ही महत्वपूर्ण रूप से पुनर्गठित किया जा चुका है। और इस बार इसमें महत्वपूर्ण बदलाव की संभावना नहीं है,” आईटी अनुसंधान और सलाहकार एवरेस्ट ग्रुप के सीईओ पीटर-बेंडर सैमुअल ने कहा।
यह पूछे जाने पर कि क्या आईटी कंपनियों को इन-सोर्सिंग के कारण कुछ कारोबार खोने का खतरा है, एवरेस्ट ग्रुप के पार्टनर जुगल जोशी ने कहा कि जीसीसी सेवा प्रदाताओं के लिए कुछ बाधाएं पैदा कर रहे हैं, खासकर उन ग्राहक खंडों के लिए जिन्हें जीसीसी रणनीतिक रूप से सेवा नहीं देता है। “अधिकांश सेवा प्रदाता जीसीसी के लिए बीओटी (निर्माण, संचालन, हस्तांतरण) मॉडल से दूर रहते हैं, क्योंकि यह दीर्घकालिक राजस्व दृश्यता प्रदान नहीं करता है। इसलिए, बिग फोर जैसी परामर्श कंपनियां ऐसी गतिविधियों के लिए एक मजबूत विकल्प बन सकती हैं।”
जोशी ने नेशनल ऑस्ट्रेलिया बैंक के शेयर घटाने समेत कई उदाहरण दिये आउटसोर्स आईटी कार्यबल 2018 में 70% से 2023 तक 37%। कम बड़े सौदों के बारे में पूछे जाने पर, बेंडर-सैमुअल ने कहा कि धारणा यह है कि अमेरिका नरम लैंडिंग की ओर बढ़ रहा है और इसलिए, बड़े सौदे बाजार को चलाने वाली मूल लागत बचत कम तीव्र है।