OPPO India launches OPPO Digital Self-Help Assistant for smartphones: स्मार्टफोन समस्याओं का तुरंत समाधान करने का नया तरीका

ओप्पो इंडिया ने OPPO Digital Self-Help Assistant के लॉन्च के साथ ग्राहक सेवा में एक महत्वपूर्ण कदम आगे बढ़ाया है, जो एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा केंद्र पर जाने की आवश्यकता के बिना स्मार्टफोन के मुद्दों को हल करने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

OPPO Digital Self-Help Assistant

नई शुरू की गई डिजिटल सेवा पिछले पांच वर्षों में जारी किए गए सभी ओप्पो उपकरणों पर लागू है, जिसमें ए, एफ, के, रेनो और फाइंड सहित श्रृंखला की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। यह कदम भारत सरकार के “मरम्मत का अधिकार” ढांचे के अनुरूप है और अपने ग्राहकों को व्यापक समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए ओप्पो की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

Accessing the Self-Help Assistant

OPPO Digital Self-Help Assistant तक पहुंचने के लिए, भारत में ओप्पो उपयोगकर्ता आसानी से ओप्पो वेबसाइट पर जा सकते हैं या MyOPPO ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ऐप के भीतर, उपयोगकर्ता सपोर्ट टैब पर जा सकते हैं जहां उन्हें OPPO Digital Self-Help Assistant फीचर मिलेगा।

प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करने पर, उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस मॉडल का चयन करने के लिए कहा जाता है और उन्हें सिमुलेशन या समस्या निवारण विकल्प प्रस्तुत किए जाते हैं। सिमुलेशन सुविधा कैमरा, मेमोरी, रिकॉर्डिंग, बैकअप, वाई-फाई और हॉटस्पॉट सहित 400 से अधिक सेटिंग्स और सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करती है। उपयोगकर्ता प्रश्न दर्ज करके या मेनू नेविगेट करके चरण-दर-चरण डिजिटल गाइड के माध्यम से इन कार्यात्मकताओं का पता लगा सकते हैं।

समस्या निवारण अनुभाग उपयोगकर्ताओं को डेटा, नेटवर्क और डिवाइस समर्थन से संबंधित सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने में सहायता करता है। प्रश्नों की एक श्रृंखला का उत्तर देकर, उपयोगकर्ता अपनी चिंताओं को पहचान सकते हैं और उनका समाधान कर सकते हैं। इसके बाद, उपयोगकर्ता यह बताकर अपने अनुभव का मूल्यांकन कर सकते हैं कि उन्हें समाधान मददगार लगा या नहीं।

अनसुलझे मुद्दों के लिए, उपयोगकर्ताओं के पास ओप्पो इंडिया के ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों द्वारा अनुवर्ती कार्रवाई के लिए अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने का विकल्प है।

OPPO Digital Self-Help Assistant Future Enhancements

आगामी चरणों में, ओप्पो इंडिया बहुभाषी समर्थन शुरू करके और स्व-सहायता सहायक में IoT उत्पादों को एकीकृत करके ग्राहकों के लिए स्व-सेवा अनुभव को बढ़ाने की योजना बना रहा है।

Comment from OPPO India

ओप्पो इंडिया में प्रोडक्ट कम्युनिकेशन के निदेशक सवियो डिसूजा ने लॉन्च पर अपने विचार व्यक्त करते हुए कहा, “भारतीय उपभोक्ता तकनीक-प्रेमी हैं, और यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं को बिना किसी परेशानी के अपने ओप्पो स्मार्टफोन के मुद्दों को ठीक करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करता है। एक सेवा केंद्र पर जाने का। ओप्पो का लक्ष्य उपभोक्ताओं को सशक्त बनाना और OPPO Digital Self-Help Assistant के माध्यम से उपभोक्ताओं के लिए कार्यों को सरल बनाकर उनके ओप्पो डिवाइस स्वामित्व अनुभव को बढ़ाना है।”

OPPO Digital Self-Help Assistant की शुरूआत भारत में अपने उपयोगकर्ताओं को सुविधाजनक और कुशल ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करने की ओप्पो की प्रतिबद्धता में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।

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