एक रिपोर्ट के अनुसार, Google ने 2008 में कर्मचारियों को दिए एक गोपनीय ज्ञापन में अपने आंतरिक संचार को कम करने और नियंत्रित करने के लिए लंबे समय से किए जा रहे प्रयासों की रूपरेखा दी थी। ज्ञापन में कर्मचारियों से प्राप्तकर्ताओं की सूची में एक Google वकील को जोड़ने का भी आग्रह किया गया – एक अभ्यास जिसका उद्देश्य तकनीकी दिग्गज को संभावित कानूनी चुनौतियों से बचाना है।
द न्यूयॉर्क टाइम्स की एक रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया कि कंपनी के भीतर ‘हटाने की संस्कृति’ का खुलासा हाल के अविश्वास मामलों से हुआ। रिपोर्ट में एक ज्ञापन में कहा गया है कि यह प्रथा 2008 से चली आ रही है, जब Google को प्रतिद्वंद्वी याहू के साथ एक विज्ञापन सौदे पर एक अविश्वास जांच का सामना करना पड़ा था।
ज्ञापन में कर्मचारियों से यही करने का आह्वान किया गया है
अविश्वास जांच और विभिन्न कानूनी लड़ाइयों का सामना करते हुए, Google अधिकारियों ने कर्मचारियों से अपने आंतरिक संचार में सावधान रहने का आग्रह किया है, चेतावनी दी है कि अदालत में कंपनी के खिलाफ आकस्मिक टिप्पणियों का इस्तेमाल किया जा सकता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि उन्होंने कर्मचारियों को संवेदनशील विषयों पर अटकलें, व्यंग्य और चर्चा से बचने के लिए प्रोत्साहित किया।
ज्ञापन में अधिकारियों ने कर्मचारियों से कहा, “हमारा मानना है कि जानकारी अच्छी है।” उन्होंने कहा कि कर्मचारियों को अटकलों और व्यंग्य से बचना चाहिए और साथ ही एक-दूसरे को लिखने से पहले “दो बार सोचना” चाहिए ताकि इस संभावना को कम किया जा सके कि ऐसी टिप्पणियाँ मुकदमे को तूल दे सकती हैं। अपराधी हो.
न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक, कर्मचारियों से कहा गया, ”जब तक आपके पास सारी जानकारी न हो, तब तक कोई टिप्पणी न करें.” कंपनी ने कर्मचारियों को दस्तावेजों को “वकील-ग्राहक विशेषाधिकार प्राप्त” के रूप में चिह्नित करने और गैर-कानूनी चर्चाओं में भी वकीलों को प्राप्तकर्ता के रूप में शामिल करने के लिए प्रोत्साहित किया।
गूगल ने तकनीकी व्यवस्था भी कर ली है
संभावित कानूनी जोखिम को और सीमित करने के लिए, Google ने कथित तौर पर अपने त्वरित मैसेजिंग टूल को “ऑफ द रिकॉर्ड” लेने और चैट इतिहास को स्वचालित रूप से हटाने सहित तकनीकी उपाय लागू किए हैं। रिपोर्ट में बताया गया है कि आंतरिक रिकॉर्ड को कम करने की यह प्रथा 15 वर्षों से अधिक समय से जारी है।
कंपनी ने त्वरित मैसेजिंग को स्वचालित कानूनी रोक से छूट दे दी है, जिससे कर्मचारियों को मुकदमेबाजी में शामिल होने पर अपने चैट इतिहास को मैन्युअल रूप से सहेजने की आवश्यकता होती है। रिपोर्ट में कहा गया है कि इस प्रथा ने कानूनी कार्यवाही में ऐसे संचार की उपलब्धता को प्रभावी ढंग से कम कर दिया है।
Google की संचार पद्धतियाँ कैसे सामने आईं
एपिक गेम्स और न्याय विभाग (डीओजे) द्वारा Google के खिलाफ हाल ही में लाए गए अविश्वास मुकदमे के साक्ष्य आंतरिक संचार को दबाने के लिए Google के प्रयासों पर प्रकाश डालते हैं। दरअसल, अपने परीक्षण के दौरान, Google को अपने कार्यों के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा क्योंकि तीन अविश्वास मामलों में सभी जूरी सदस्यों ने कंपनी की संचार प्रथाओं के लिए आलोचना की।
हालाँकि, न्यायाधीश जेम्स डोनाटो, जिन्होंने एपिक गेम्स एपिक द्वारा लाए गए मामले की अध्यक्षता की, ने कहा कि “Google के भीतर प्रासंगिक सबूतों को दबाने की एक अंतर्निहित प्रणालीगत संस्कृति थी” और कंपनी का आचरण “न्याय के निष्पक्ष प्रशासन पर एक सीधा हमला था। “
सिमाइलेरी, न्यायाधीश लियोनी ब्रिनकेमा, जो विज्ञापन प्रौद्योगिकी से जुड़े Google के अविश्वास मामले की देखरेख कर रही हैं, ने अगस्त में कहा था कि कंपनी की रिकॉर्ड प्रतिधारण नीतियां “जिस तरह से एक जिम्मेदार कॉर्पोरेट इकाई को काम करनी चाहिए वह नहीं थीं।”
उन्होंने कहा, “संभवतः बहुत सारे हानिकारक सबूत नष्ट कर दिए गए हैं।”
Google ने यह कहकर जवाब दिया कि उसने अकेले न्याय विभाग को “लाखों दस्तावेज़” प्रदान किए हैं।
Google ने एक बयान में कहा कि वह “प्रासंगिक दस्तावेजों को संरक्षित करने और तैयार करने के अपने दायित्वों को गंभीरता से लेता है। हमने वर्षों से पूछताछ और मुकदमों का जवाब दिया है, और हम अपने कर्मचारियों को कानूनी लाभों के बारे में शिक्षित करते हैं।”